Конфиденциальность и ИИ
Последнее обновление: 20 октября 2026 г. На этой странице простыми словами объясняется, как искусственный интеллект (ИИ) используется в приложении Batwise: какие данные он видит, кто их обрабатывает и что контролирует ваша компания. Она не заменяет соглашение об обработке данных, заключаемое с каждым клиентом.
Для чего Batwise использует ИИ
- Mira, ИИ-ассистент: отвечает на вопросы об объекте и резюмирует информацию.
- Анализ фотографий с объекта, например для 3D-прогресса (распознавание смонтированных элементов).
- Классификация и поиск замечаний (тип проблемы, вид работ, срочность).
- Автоматический перевод текстов интерфейса.
Поставщик ИИ
ИИ в Batwise предоставляется Google через платный Gemini API, к которому применяются условия для Европейской экономической зоны. Согласно этим условиям (дополнительные условия Gemini API, действуют с 23 марта 2026 г.), Google выступает обработчиком данных и обрабатывает их в соответствии со своим «Data Processing Addendum for Products Where Google is a Data Processor».
Какие данные видит ИИ
- Только то, что нужно для конкретной задачи: например, описание одного замечания, одна фотография или вопрос к Mira с контекстом, необходимым для ответа.
- Никогда — всю базу данных.
- Данные каждой компании строго изолированы: запрос, сделанный для одной компании, использует только данные этой компании.
Что Google делает и чего не делает с этими данными
- Google не использует запросы (промпты), файлы и ответы для улучшения своих продуктов.
- Google обрабатывает их как обработчик данных в соответствии со своим соглашением об обработке данных.
Уже действующие меры защиты
- Автоматическое маскирование персональных данных в текстах перед отправкой ИИ: имена, адреса электронной почты, номера телефонов, IBAN, налоговые номера (NIF, НДС и др.) и почтовые адреса заменяются нейтральными метками (например, [PESSOA_1]); затем ответ восстанавливается в приложении. Заменённые значения не сохраняются — фиксируется только количество замен.
- Удаление метаданных EXIF/GPS (включая местоположение) из фотографий перед отправкой ИИ.
- Обе меры по умолчанию включены для каждой компании. Поскольку распознавание автоматическое, оно может пропустить отдельные случаи: не включайте в тексты лишние персональные данные.
Ограничения — честно
- Временное хранение: Google хранит запросы, переданный контекст и ответы в течение 55 дней исключительно для выявления и предотвращения нарушений своей Политики запрещённого использования и для раскрытия информации, требуемого законом (политика Google по мониторингу злоупотреблений). Поэтому мы не говорим о «нулевом хранении».
- Обработка за пределами ЕС: данные могут временно храниться или кэшироваться в любой стране, где у Google или её агентов есть мощности, в том числе за пределами Европейского союза. Поэтому мы не можем обещать, что данные, отправленные ИИ, никогда не покидают Европу.
Что мы сейчас внедряем
- Дополнительный режим обработки ИИ в ЕС (Google Vertex AI, мультирегион «eu», обработка в государствах — членах ЕС). Он уже разработан, но пока не активен; страница будет обновлена, когда он станет доступен.
Что контролирует ваша компания
- Каждая компания может отключить ИИ. Когда ИИ отключён, функции ИИ недоступны, и Batwise не отправляет запросы к ИИ от имени этой компании.
- Автоматическое маскирование персональных данных включено по умолчанию и настраивается для каждой компании отдельно.
- Использование ИИ фиксируется по каждой компании (функция, дата, объём), поэтому мы можем ответить на ваши вопросы о нём.
Роли и хостинг
В отношении данных объектов компания-клиент является контролёром, а Batwise — обработчиком; Google (Gemini API) выступает субобработчиком для функций ИИ. Приложение размещено на виртуальном частном сервере (VPS), арендованном у Hostinger. Подробные условия изложены в соглашении об обработке данных (ст. 28 GDPR), которое предоставляется по запросу.
Контакты
Вопросы о конфиденциальности и ИИ: [КОНТАКТНЫЙ E-MAIL]. Ответственное лицо: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], налоговый номер (NIF) [NIF], [АДРЕС]. См. также Политику конфиденциальности.